系统改不了，是因为堵点已经长成了骨头

个人有堵点，找出来、碰它，就能过。但系统不一样。

一个公司的审批流程，五年前出过一次事，加了一道关；三年前又出过一次，又加一道。现在没人记得当初出过什么事，审批还是五道。

堵点不再是谁不想做的事，它长成了结构本身。更麻烦的是，堵点待久了就不再是阻碍，它变成了身份——「我们是个严谨的公司」，翻译过来就是「我们有五道审批」。这时候你碰堵点，系统会觉得你在攻击它自己。

这背后是结构先于语义：堵点先成了系统的骨架，后来才被解释成「严谨」，语义只是给骨架补的解释。

林小黑 | gitee.com/samforce/structural-cognition | 公众号「今晚狗蛋看局」